Začněte hrát-Vyhrajte velké okamžitě!
Máte štěstí? Klikněte na Play a objevte svou cenu!
Abychom chránili účty a finanční prostředky a také abychom pomohli s kontrolami identity a věku pro hráče český, je s vašimi informacemi nakládáno pomocí bezpečnostních opatření. Dále vám sděluje, jaké máte možnosti a práva, například možnost přistupovat k vašim datům, měnit je nebo je mazat, stejně jako jak dlouho budou uchovávána a kdy mohou být sdílena s důvěryhodnými partnery.
Abyste získali uvítací bonus GreatWin, musíte provést kvalifikující první vklad a přihlásit se k bonusu. Také musíte povolit společnosti GreatWin zpracování minimálního množství osobních údajů potřebných k provozování propagace.
Tímto způsobem mohou zajistit, že váš účet je způsobilý, zabránit vícenásobným nárokům a připsat bonus správnému hráčskému profilu. Uvítací nabídku můžete získat pouze tehdy, pokud váš účet projde některými základními kontrolami bezpečnými z hlediska ochrany soukromí, jako je zobrazení vašeho jedinečného ID, zajištění bezpečnosti vašeho zařízení a relace a ověření platnosti vaší platby. Z důvodů bezpečnosti hráčů a dodržování interních pravidel ochrany soukromí může být bonus zpožděn, změněn nebo zamítnut, pokud nepovolíte nezbytné zpracování dat nebo poskytnete nekonzistentní informace.
Bonus je automaticky přidán k vašemu účtu na základě informací, které jste poskytli při registraci, přihlášení a provedení nákupu. Zajistěte, aby vaše data byla stejná v celém procesu. Bonus může být pozdržen, dokud se pravopis, formát nebo datum narození vašeho jména, adresy nebo data narození neshodují správně mezi vašimi registračními a platebními záznamy. Toto je opatření na ochranu soukromí, které má zabránit lidem v používání bonusů a převzetí vašeho účtu bez vašeho souhlasu. Používejte pouze své vlastní informace – uvítací bonus je určen pouze pro jednu osobu a opakované použití stejných informací může vést k provedení kontrol proti zneužití. Proveďte vklad pomocí platební metody, kterou ovládáte; bonusové platby provedené prostřednictvím služeb třetích stran mohou vyžadovat další ověření.
Pokud potřebujete bonus aktivovat ručně, ujistěte se, že se přihlásíte k odběru před provedením vkladu. Pokud tak neučiníte, váš první vklad ve výši Kč20 nemusí být započítán do bonusu. Je důležité povolit soubory cookie a bezpečnostní nástroje, které udržují vaši relaci stabilní a zajišťují správné propojení bonusu s vaším účtem. GreatWin může potřebovat pouze ověřit identitu a věk hráče, zajistit, aby získal pouze jeden uvítací bonus, a ověřit, že vklad je skutečný, aby zajistil jeho způsobilost pro bonus. Toto zpracování pomáhá zastavit podvody a udržet hru férovou. Není určeno ke shromažďování informací, které nesouvisejí s poskytováním bonusů. Bonus nemusí být připsán, dokud nepotvrdíte některé důležité podrobnosti o svém účtu, pokud je označen pro další kontroly.
Pokud to podmínky propagace umožňují, bude bonus uplatněn po potvrzení. Například pokud aktuální nabídka ve vašem účtu zobrazuje bonus až do výše Kč200, získáte právě to. Některé funkce bonusu nemusí být dostupné, dokud nebudou dokončeny kontroly způsobilosti, pokud nechcete sdílet určité volitelné informace. Stále však můžete hrát s penězi, které jste vložili.
Informace, které GreatWin shromažďuje a používá při registraci účtu, jsou omezeny na to, co je potřeba k otevření, ochraně a provozování vašeho profilu. Jakmile je váš účet aktivní, zahrnuje to nastavení vašeho přihlášení, zajištění, že můžete hrát z místa, kde se nacházíte, a zajištění snadného vkládání a výběru peněz.
Vaše registrační informace jsou používány k ochraně vás i kasina zastavením podvodů, zajištěním správnosti účtů a dodržováním zákonných a licenčních požadavků. Tyto informace můžeme také použít k zajištění, aby hráči v Česko dodržovali správná přístupová pravidla, a k zobrazení správných možností ve vašem účtu.
Vaši e-mailovou adresu a přihlašovací údaje, které si zvolíte, používáme k vytvoření vašeho profilu, zajištění možnosti přihlášení a zasílání důležitých servisních zpráv, jako jsou potvrzovací odkazy, odkazy na resetování hesla a bezpečnostní upozornění. Kontroly identity a způsobilosti: Vaše celé jméno, datum narození a země bydliště mohou být použity k zajištění, že jste v zákonném věku a můžete se registrovat ve vaší zemi.
V některých situacích může být vaše český použito k ověření vaší způsobilosti nebo zajištění dodržování pravidel. Jednoduché kontaktní informace nám pomáhají udržovat váš profil aktuální, informovat vás o důležitých událostech na účtu a komunikovat ohledně kontaktu a správy účtu. Tyto informace můžeme také použít k zabránění vytváření účtů dvakrát nebo v konfliktu. Informace o vašem zařízení, prohlížeči a časových razítkách mohou být zpracovány během registrace. To nám pomáhá odhalit neobvyklou aktivitu, snížit riziko převzetí účtu a sledovat automatické registrace. Dodržování předpisů a zodpovědné hraní – Registrační informace mohou být použity k dodržování pravidel, zpracování žádostí o sebevyloučení nebo přestávku a vynucování limitů, pokud jsou k dispozici.
Toto zpracování usnadňuje férové a bezpečné hraní. Vaše informace jsou používány k zajištění, že budoucí vklady a výběry jsou odesílány správnému hráči, i když se registrujete před přidáním platební metody. Při pozdější transakci tyto informace používáme k zajištění bezpečnosti a snadné sledovatelnosti plateb, například při vkladu Kč50 nebo výběru Kč500. Informace, které nám poskytnete při registraci, používáme k vytvoření vašeho účtu, jeho zabezpečení, ověření vaší způsobilosti a pomoci s dodržováním předpisů. Technické signály jsou používány k zabránění podvodům a neoprávněnému přístupu. Informace, které nám poskytnete při registraci, jsou používány pouze pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Abychom udrželi kasino GreatWin v bezpečí a v souladu se zákonem, můžeme vás požádat o dokončení ověření KYC (poznejte svého zákazníka). Když požádáte o výběr nebo změníte důležité informace o účtu, tyto kontroly identity pomáhají zajistit, že účet používá oprávněný vlastník. Pomáhají také zastavit podvody a učinit platby bezpečnějšími. Know Your Customer (KYC) chrání váš zůstatek a osobní informace a zajišťuje, že vklady a výběry jdou správné osobě. V některých situacích je ověření také potřeba k splnění zákonných požadavků na základě Česko, kde žijete, nebo český, které uvádíte.
Žádáme pouze o dokumenty, které potřebujeme k ověření, že jste tím, za koho se vydáváte, a že vlastníte platební metodu. Přesné požadavky se mohou měnit v závislosti na různých aktivitách, platebních metodách a signálech rizika (jako jsou neobvyklé vzorce přihlášení nebo náhlá žádost o výběr peněz po velkém vkladu). Platný průkaz totožnosti vydaný vládou s vaším celým jménem, datem narození a fotografií jako důkaz totožnosti. Doklad o adrese je dokument, který obsahuje vaše jméno a aktuální domácí adresu. Musíte předložit doklad o platební metodě, například maskovaný záznam platby nebo potvrzení vlastnictví účtu. Kontroly původu finančních prostředků na pozadí: Někdy můžeme potřebovat další důkaz, že peníze použité na hraní jsou skutečné, zejména u větších výběrů ve výši 1000 Kč nebo více.
Prosím zkontrolujte, zda jsou vaše dokumenty úplné, čitelné a platné. Ověření může trvat déle, pokud jsou obrázky rozmazané, rohy oříznuté, jména se neshodují nebo dokumenty jsou zastaralé. To může způsobit zpoždění výběrů ve výši 200 nebo 500 Kč. Během registrace, před prvním výběrem, po dosažení určitých interních prahových hodnot vkladů (například celkové vklady nad 1000 Kč), nebo při provádění změn účtu (například při změně e-mailové adresy, telefonního čísla nebo informací o výběru) může být ověření požadováno v různých fázích. Pokud zjistíme známky, že se někdo dostal do vašeho účtu, můžeme vám dočasně zabránit v provádění citlivých akcí, dokud nebudou kontroly dokončeny. To se děje za účelem ochrany vašeho účtu a zabránění výběrům peněz bez vašeho souhlasu, i když se jedná pouze o malou částku jako Kč100 Kč.
Z důvodů identity a bezpečnosti používá kasino GreatWin informace KYC pouze velmi opatrným způsobem. Pokud je vaše ověření schváleno, nemusíte dokumenty znovu odesílat, pokud se informace nezmění, dokumenty nevyprší nebo nebudou potřeba další kontroly kvůli pravidlům.
Do kasina GreatWin můžete bezpečně vkládat a vybírat peníze pomocí známých platebních metod. Kasino věnuje zvláštní pozornost ochraně zabezpečení karet a informací o transakcích. Platební informace jsou zpracovávány přes šifrovaná připojení a v případě potřeby certifikovanými poskytovateli platebních služeb, aby byla soukromá data v bezpečí. Při přidávání karty nebo výběru jiné metody shromažďuje kasino GreatWin pouze informace, které potřebuje k dokončení transakce a splnění standardů zabezpečení a dodržování předpisů.
Platební informace vidí pouze oprávněný personál a poskytovatelé, kteří byli prověřeni. Čísla karet nejsou sdílena s ostatními hráči ani plně zobrazena ve vaší oblasti účtu.
Kartové transakce jsou prováděny tak, aby byly vaše finanční informace v bezpečí a zároveň měly silné kontroly proti podvodům. V závislosti na poskytovateli služby mohou kartové platby vyžadovat další kroky k zajištění, že jste skutečným držitelem karty. Pomocí šifrování při přenosu jsou platební informace odesílány bezpečně, aby nemohly být hacknuty. Pokud je tokenizace možná, mohou být citlivé informace o kartě změněny na tokeny místo celých čísel karet, takže platforma je nemusí ukládat.
Omezená viditelnost – v historii transakcí mohou být vidět pouze skrytá data karty, jako jsou poslední číslice. Kontroly přístupu znamenají, že záznamy o platbách mohou vidět pouze zaměstnanci, kteří je potřebují pro zpracování, dodržování předpisů nebo řešení sporů. Pokud existuje mnoho neobvyklých vzorců, chybějících informací nebo neúspěšných pokusů s kartou, může kasino GreatWin transakci odmítnout, aby snížilo riziko. Zkusit to znovu s jinou metodou nebo kontaktovat podporu je bezpečné, pokud je platba odmítnuta. Minimální a maximální částky, které můžete vložit a vybrat, závisí na použité metodě a vašem stavu uživatele. V závislosti na bezpečnostních kontrolách a pravidlech metody může vklad začínat na Kč10 a výběr může být možný od Kč20.
| Platební metoda | Co ukládáme | Poznámka k ochraně soukromí |
|---|---|---|
| Bankovní karta | Maskovaný odkaz na kartu, ID transakcí | Celé číslo karty není zobrazeno ve vašem profilu; poskytovatelé mohou uchovávat úplné údaje pro zpracování |
| E-peněženka | Identifikátor peněženky, ID transakcí | Údaje o kartě zůstávají u poskytovatele peněženky |
| Bankovní převod | Referenční číslo převodu, údaje o odesílateli vyžadované bankami |
Důležité: GreatWin může vyžadovat, aby výběry následovaly stejnou cestu jako vklady, kdykoli je to možné, aby chránil držitele karet a udržoval bankovní data v bezpečí. To pomáhá prokázat, že vlastníte zdroj peněz, a snižuje šanci na výplatu více než Kč100 bez souhlasu. Je rychlejší vybrat peníze z kasina GreatWin, protože při žádosti o výběr porovnáváme detaily výplaty s informacemi, které již máme v souboru. Tímto způsobem může váš výběr proběhnout rychle a bez dalších kroků.
Jsou zavedena přísná pravidla, aby byl váš zůstatek v bezpečí a vaše finanční prostředky se k vám dostaly, když požádáte o výběr. Vaše informace by mohly být použity k prokázání, že vlastníte účet kasina GreatWin a že máte oprávnění používat metodu výběru. Zajistěte, aby byly informace o směrování platby správné, abyste snížili počet neúspěšných výplat a zabránili odeslání 1000 Kč na špatné místo. Provádějte bezpečnostní kontroly, které hledají neobvyklé chování, převzetí účtů nebo neobvyklé vzorce výběrů hotovosti. V případě potřeby jako součást vašich regulačních povinností kontrolujte identity lidí, věk a zdroje finančních prostředků. Uchovávejte auditní stopy potřebné k řešení sporů a reverzním platbám. Při marketingu vám nepoužíváme dokumenty o výběrech. Přístup k nim mají pouze vyškolený personál a poskytovatelé služeb, kteří podporují zpracování plateb a dodržování předpisů. Jsou používány pouze pro výplaty a zabezpečení.
Udržujte své osobní informace stejné ve svém profilu a platební metodě, abyste získali peníze rychleji. Pokud jsou chyby ve jméně, adrese nebo vlastnictví účtu, mohou být prováděny manuální kontroly, které zastaví výběr ve výši 200 Kč nebo více, dokud nebude problém vyřešen. Pokud potřebujeme provést další kontroly, můžete být požádáni o předložení důkazu o vaší identitě a vlastnictví platební metody. Žádosti jsou cílené a založené na úrovni rizika a vybírané částce, například Kč500 nebo více. V kasinu GreatWin existují limity na to, kolik můžete vložit a vybrat. Tyto limity jsou spojeny s vašimi nastaveními ochrany hráčů, takže si můžete zajistit, že vaše výdaje zůstanou v rámci vašich možností.
Když nastavíte kontroly jako limity vkladů, limity ztrát nebo limity relací, pokladna je automaticky uplatní na vklady. Výběry, které překračují vámi zvolený rámec ochrany, mohou být dočasně zastaveny. Tím, že tato nastavení učiníte užitečnými, můžete plánovat svou hru, vyhnout se ukvapeným doplňováním a cítit méně stresu ohledně peněz. Limity a kontroly účtu spolupracují, takže pokud vaše bezpečnostní nastavení vyžadují další potvrzení před uvolněním velkých částek, možná budete muset projít dalšími kroky před zpracováním většího výběru.
Limity vkladů vám říkají, kolik můžete přidat na svůj účet každý den, týden nebo měsíc. Řekněme, že nastavíte týdenní limit vkladu ve výši Kč200. Pokladna odmítne jakýkoli vklad, který by vás překročil Kč200 v daném týdnu, i kdyby vaše platební metoda normálně umožnila jeho provedení. Pokud běží nástroje ochrany, mohou změnit dostupnost výběrů. To neznamená, že vaše peníze jsou odebírány; znamená to pouze, že systém může zastavit nebo zpozdit výběry, pokud žádost odporuje limitům, na kterých jste aktuálně, nebo pokud je třeba potvrdit bezpečnostní spouštěč. Pokud má váš účet nastavení ochlazení a pokusíte se vybrat Kč500 hned poté, co provedete několik vkladů, může být váš výběr pozdržen, dokud neuplyne období ochlazení nebo dokud nebude provedeno další potvrzení.
Limity na ztráty a kontroly relací obvykle nemění maximální částku, kterou můžete vybrat, ale mohou změnit, kdy můžete vkládat nebo hrát znovu. Když nastavíte limit ztrát, například Kč150 na týden, obvykle to vede k méně opakovaným vkladům a lepšímu sledování vašich peněz. Jakýkoli nižší limit, který nastavíte, obvykle nabývá účinnosti okamžitě, takže jakýkoli vklad, který by jej překročil, bude odmítnut. Pokud limit zvýšíte, nemusí nabýt účinnosti okamžitě, aby lidé mohli činit bezpečnější rozhodnutí. To znamená, že pokud se někdo pokusí vložit více než aktuální limit (řekněme Kč300, když je aktuální limit Kč200), může být stále odmítnut, dokud změna nenabude účinnosti.
V závislosti na nastaveních a stavu vašeho účtu, pokud požádáte o velký výběr, můžete být požádáni o potvrzení podrobností nebo projít bezpečnostní kontrolou před odesláním Kč1000. Otevřete oblast ochrany účtu a vyberte typ limitu a čas, který vám nejlépe vyhovuje, abyste tyto kontroly změnili. Pokud nemůžete najít nastavení nebo je váš vklad odmítán kvůli limitu (například po Kč100 za den), zákaznický servis vám může říci, které pravidlo ochrany je v platnosti a jaké máte možnosti, ale nebudou se vás snažit přesvědčit, abyste limity zvýšili. Když hrajete v kasinu GreatWin na iOS nebo Androidu, dodržujeme stejná pravidla ochrany soukromí jako při hraní na počítači. Věnujeme však zvláštní pozornost tokům dat, které jsou jedinečné pro mobilní zařízení, jako jsou identifikátory zařízení, oprávnění aplikací, síťové signály a oprávnění aplikací.
Z jasných důvodů, jako je přístup k účtu, zabezpečení, platby, zodpovědné hraní a plnění zákonných požadavků, jsou vaše osobní informace používány pouze. Kvůli sdíleným zařízením, veřejné Wi-Fi a aktivitě aplikací na pozadí mohou být mobilní relace více otevřené zvědavým očím. V kasinu GreatWin je co nejvíce informací udržováno v bezpečí. To zahrnuje informace o vkladech od Kč10 a výběrech od Kč20, pokud jsou k dispozici, a informace, které nejsou potřebné pro hru o skutečné peníze. Informace o vašem účtu a identitě jsou zpracovávány odlišně na iOS a Androidu. Používáme stejné základní informace o účtu, které nám poskytnete, jako je vaše e-mailová adresa, telefonní číslo a přihlašovací údaje, ať už jste na telefonu nebo tabletu.
Pokud je potřeba důkaz, můžete nahrávat soubory z kamery nebo úložiště na vašem zařízení. Lidé se k těmto souborům nemohou dostat, protože jsou používány pouze pro ověření a kontroly proti podvodům. Data ze zařízení a aplikací. Můžeme shromažďovat technické informace o vašem zařízení, verzi operačního systému, jazykových nastaveních, IP adrese, verzi aplikace, časovém pásmu a jedinečných technických identifikátorech používaných k zastavení podvodů, abychom udrželi váš účet v bezpečí a zabránili jeho zneužívání. Nepotřebujeme přesně vědět, kde se nacházíte pomocí GPS, abychom poskytli službu kasina, a doporučujeme nepoužívat služby polohy pro kasino, pokud je o to výslovně nepožádáno.
Data o tom, jak byla hra hrána a jak byly věci zakoupeny. Některé věci, které sledujeme, abychom udrželi službu v chodu, zahrnují protokoly relací, historie her, aktivace bonusů a stav plateb. To nám pomáhá zajistit, že se do telefonu mohou přihlašovat pouze oprávnění uživatelé, udržovat váš zůstatek v bezpečí a umožnit vám vkládat a vybírat finanční prostředky ve výši alespoň 10 a 20 s méně problémy. Marketingové možnosti pro telefony. E-mail, textová zpráva nebo push oznámení (kde je podporováno) mohou být použity k zasílání propagačních zpráv, pokud s tím souhlasíte. Svá nastavení můžete změnit v nastavení účtu a kdykoli můžete vypnout push oznámení na jakémkoli zařízení. iPhone a iPad: Přejděte do Nastavení > Oznámení > Vyberte aplikaci > Zapnout nebo vypnout oznámení.
Nastavení > Oznámení > Oznámení aplikací na Androidu. Vyberte aplikaci a zapněte nebo vypněte oznámení. Oprávnění, která potřebujete spravovat. Přístup k vašim kontaktům nebo mikrofonu není pro fungování kasina GreatWin potřeba. Když vaše zařízení žádá o oprávnění, například k použití kamery nebo ukládání souborů pro nahrávání, udělte mu pouze oprávnění, která potřebujete v danou chvíli. Můžete je později odebrat, pokud chcete. Pokud se rozhodnete pořídit fotografii pro důkaz, bude kamera použita pouze k tomu. Když vyberete soubor k nahrání, skutečně přicházejí na řadu Fotky/Úložiště. Biometrické údaje, jako je Face ID nebo otisky prstů, jsou volitelné. Pokud se rozhodnete je používat, zůstanou na vašem zařízení a budou použity k bezpečnému odemknutí relace aplikace.
Návrhy na bezpečnější mobilní hraní. Používejte zámek obrazovky, vyhýbejte se sdíleným zařízením a neukládejte svá hesla do nezabezpečených prohlížečů, abyste chránili své soukromí. Nevkládejte Kč50 nebo více a nežádajte o výběr, když jste na veřejné Wi-Fi síti, dokud nebudete na důvěryhodné síti. Udržujte svůj systém iOS nebo Android aktuální a vždy se po hraní odhlašujte. Trojvrstvé zabezpečení v kasinu GreatWin chrání aktivitu vašeho účtu a odesílání citlivých dat. To zahrnuje šifrování, nástroje proti podvodům a kontroly zabezpečení účtu. Nové šifrování SSL/TLS chrání veškerý provoz mezi vaším prohlížečem nebo aplikací a našimi servery. To snižuje pravděpodobnost, že někdo bude odposlouchávat, když se přihlašujete, vkládáte peníze, vybíráte peníze nebo měníte své osobní informace.
Provozní záruky jsou přidány k šifrování, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu a podezřelým transakcím. Když provádíte vklady ve výši Kč100 nebo výběry ve výši Kč500, tyto kontroly pomáhají udržet váš zůstatek a herní data v bezpečí. Aby byly vaše přihlašovací informace a důležité akce na účtu v bezpečí, používáme šifrované relace a zabezpečené úložiště. Citlivá data jsou v případě potřeby ukládána pomocí zabezpečeného šifrování a přístup k nim mají pouze oprávněné systémy a personál. Monitorování proti podvodům analyzuje vzorce vkladů, výběrů a hraní, aby našlo neobvyklé chování. Věci jako náhlá změna zůstatku, více neúspěšných pokusů o přihlášení, neobvyklé změny zařízení nebo informace o účtu, které se neshodují, mohou spustit automatické kontroly a manuální následné kroky.
Kontroly integrity transakcí pomáhají zajistit, že aktivita zahrnující platby je skutečná. Pokud uděláte něco, co nevypadá jako normální používání účtu, nebo pokud signály přístupu k účtu ukazují vysoké riziko, můžeme například požádat o další důkaz před zpracováním výběru ve výši 500 Kč. Existují kontroly zařízení a relací, které hledají neobvyklá zařízení, umístění nebo problémy s relací. Zastavení automatických útoků a credential stuffing je usnadněno omezením rychlosti a ochranou proti botům. Signály rizika plateb se nazývají kontroly podezřelých zdrojů financování nebo vzorců, které by mohly souviset s podvodem. Když se změní váš e-mail, telefonní číslo, heslo nebo informace o výběru, obdržíte upozornění. Důležitý je také způsob, jakým ovládáte zabezpečení.
Doporučujeme používat jedinečné heslo, udržovat své přihlášení v tajnosti a odhlásit se, když skončíte používání sdíleného zařízení. Pokud si myslíte, že se někdo dostal dovnitř bez vašeho souhlasu, okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu, abyste zavedli ochranné limity na výběry, zatímco to budeme vyšetřovat. Pokud se objeví indikátory rizika, může být přístup omezen a mohou být kladeny ověřovací otázky. To může zahrnovat dočasné zastavení výběrů nebo žádost o ověření, že vlastník účtu je tím, za koho se vydává, při přidávání nové metody výběru nebo při výrazné změně chování při přihlašování.
Kasino zpracovává osobní data způsobem, který je legální, chrání hráče a udržuje integritu platformy. To zahrnuje zajištění, že správní lidé používají účet, že hry a platby jsou zpracovávány správně a že naše služby splňují požadavky stanovené regulátory. V této oblasti shromažďujeme pouze data, která potřebujeme pro dodržování předpisů a bezpečnější hraní, udržujeme je v bezpečí a používáme je stejným způsobem napříč všemi našimi systémy. Pokud to místní pravidla stanoví, můžeme požádat o další informace, abychom zajistili vaši způsobilost a správné poskytování služeb v Česko.
Jako součást našich licenčních a regulačních povinností můžeme muset sledovat transakce, identifikovat zákazníky a uchovávat záznamy po určitou dobu. Vaše jméno, datum narození, adresa, kontaktní informace, doklady totožnosti, platební informace (maskované tam, kde je to možné), a technické identifikátory jako data zařízení a přihlášení mohou být shromažďovány a zpracovávány na základě toho, jak používáte svůj účet a služby, které nabízíme.
Kontroly proti podvodům a finanční kriminalitě mohou zahrnovat screening, hodnocení rizika a kontroly hledající neobvyklé vzorce, jako jsou nekonzistentní údaje o účtu, neobvyklé chování při vkladech a výběrech nebo známky, že máte více účtů. Například rychlá série vkladů v celkové výši Kč1 000 následovaná žádostí o výběr Kč1 000 by mohla vést k důkladnějším kontrolám nebo žádosti o důkaz před zpracováním. Kontroly způsobilosti a přístupu nám pomáhají zajistit, že hráči jsou správného věku a žijí na správném místě a že dodržujeme jakákoli pravidla týkající se bydliště nebo státní příslušnosti. Jak vyžaduje zákon, pokud nemůžeme potvrdit způsobilost, můžeme omezit funkce, zastavit některé transakce nebo uzavřít účet.
Kontroly, které jsou obvykle prováděny z důvodů dodržování předpisů, mohou zahrnovat: Ověření identity (doklad o jménu a adrese, pokud je potřeba); Ověření platebních metod a kontroly zdroje finančních prostředků pro situace s vyšším rizikem; Průběžné monitorování podvodů, rizika chargebacků a nezákonné činnosti; Uchovávání záznamů klíčových událostí na účtu a transakcí podle požadavků regulátorů; Když žádáme o dokumenty, žádáme pouze o ty, které potřebujeme. Můžeme také přijmout zabezpečené kopie s začerněnými informacemi, pokud je to povoleno, za předpokladu, že důležité informace zůstanou viditelné pro účely ověření. Sdílení z právních důvodů se může stát s regulovanými poskytovateli služeb, kteří pomáhají s věcmi jako kontroly identity, zastavení podvodů, zpracování plateb nebo nastavování limitů na zodpovědné hraní. Sdílíme pouze informace potřebné pro kontrolu a používáme ochrany jako smluvní soukromí, kontroly přístupu a bezpečné způsoby odesílání informací.
Automatické rozhodování může být použito k odhalení podvodů, zajištění, že účet je vždy stejný, nebo zavedení kontrol bezpečnějšího hraní. Když automatický výsledek ovlivňuje schopnost lidí přistupovat ke službám nebo provádět transakce, přidáváme další kontroly nebo poskytujeme způsob, jak kontaktovat podporu, aby rozhodnutí mohlo být přezkoumáno člověkem, pokud je to potřeba. Někdy regulátoři vyžadují, aby záznamy byly uchovávány po určitou dobu, takže uchovávání dat pro dodržování předpisů je delší než pro běžný provoz služby. Pro účely splnění zákonných požadavků, řešení sporů, zastavení podvodů a prokázání dodržování licenčních pravidel uchováváme pouze záznamy o dodržování předpisů tak dlouho, jak je potřeba. Postupy zpracování dat pro zodpovědné hraní jsou určeny k tomu, abyste zůstali pod kontrolou.
Když nás o to požádáte, můžeme se podívat na vaši historii hraní, délku relace, vzorce transakcí a způsob, jakým interagujete se svým účtem, abychom našli možné známky rizika a chránili vás věcmi jako období ochlazení, limity nebo sebevyloučení. Nastavte limit na to, kolik můžete vložit každý den, řekněme 200 Kč. Tyto informace o limitu použijeme k zajištění, abyste jej nepřekročili při používání účtu. Uchováváme správné záznamy, abychom udrželi ochranu v platnosti a splnili naše zákonné povinnosti zabránit lidem v obcházení opatření pro zodpovědné hraní. Pokud požádáte podporu o změnu nastavení bezpečnějšího hraní, můžeme požádat o nějaký důkaz, abychom zajistili, že žádost přichází od držitele účtu.
Při registraci a provedení nákupu nám poskytujete informace jako vaše jméno, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, identifikátory plateb, data zařízení a protokolů a vaši historii nákupů a hraných her. Tyto informace používáme k nastavení a správě vašeho účtu, provádění vkladů a výběrů, uplatňování bonusů a limitů, zastavení podvodů, dodržování pravidel KYC a AML a zasílání servisních zpráv. Nemusíte dostávat marketingové zprávy; můžete je vypnout v nastavení účtu.
Platební informace jsou odesílány přes šifrovaná, bezpečná připojení důvěryhodným zpracovatelům plateb. Všechny transakce kontrolujeme na neobvyklé chování, zastavujeme pokusy s vysokým rizikem a můžeme požádat o další kontroly před schválením výplaty. Pro vaši bezpečnost odesíláme peníze pouze na účty registrované na vás a někdy vás můžeme požádat o použití stejné metody, kterou jste použili k vkladu. Pokud si všimnete žádosti o vklad nebo výběr, kterou jste nepoznali, měli byste okamžitě změnit heslo a kontaktovat podporu, abychom mohli zastavit veškerou aktivitu, zatímco to budeme vyšetřovat.
Můžeme potřebovat fotografii průkazu totožnosti (pas nebo národní průkaz totožnosti), doklad o adrese (obvykle nedávný účet za energie nebo bankovní výpis) a doklad o vlastnictví platební metody (jako je obrázek vaší karty se zakrytým jménem nebo snímek obrazovky z vaší e-peněženky). To je proto, abychom dodržovali zákon a pokračovali ve výběru. Můžeme také požádat o selfie s vaším průkazem totožnosti nebo informace o tom, odkud peníze pocházejí, pokud aktivita na vašem účtu vede k dalším kontrolám. Abyste se vyhnuli zpožděním ve výplatě, nahrajte dokumenty do profilu svého účtu.
Nastavujete limity a my používáme informace o vašem účtu a hrách k zajištění správného dodržování pravidel bonusů. Součástí toho jsou pravidla pro maximální sázky, limity vkladů, limity ztrát, připomínky relací, období ochlazení a sebevyloučení. Naše podmínky nám umožňují omezit bonusy, požádat o důkaz totožnosti nebo odebrat propagační hodnotu, pokud zjistíme zneužití bonusů, více účtů nebo informace o identitě, které se neshodují. Limity můžete kdykoli změnit v nastavení účtu.
Pravidla v Česko určují, zda je něco dostupné. Musíte se zeptat své vlády, zda je online hazardní hra legální tam, kde se nacházíte. Můžeme také omezit registrace, platby nebo hraní z určitých míst.
Používání silného, jedinečného hesla, zapnutí dvoufázového ověření, pokud je k dispozici, neprovádění plateb na veřejné Wi-Fi a odhlášení na konci každé relace jsou způsoby, jak udržet vaše zařízení v bezpečí. Pokud ztratíte telefon, kontaktujte nás prosím, abychom mohli chránit váš účet a zastavit jakékoli výběry, dokud se nebudete moci znovu přihlásit.
Bonus
pro první vklad
1000Kč + 250 volných otoček
